Крупные отельные сети в России начали приостанавливать продажи через сервис «Яндекс Путешествия». Причина — повышение комиссии для отельеров с 15% до 17%. Ряд сетей не согласились с новыми условиями и приняли решение временно или полностью отключить бронирования через агрегатор.
По состоянию на начало февраля 2026 года бронирование через «Яндекс Путешествия» недоступно для отелей, входящих в сети Azimut и Mantera. В компании Mantera подтвердили, что вышли из сервиса 2 февраля и свою позицию менять не планируют.
В сети Azimut сообщили, что продолжают переговоры с площадкой и не готовы автоматически принимать новые условия сотрудничества.
Также участники рынка сообщают, что процесс отключения начали отели Accor, однако на момент публикации большинство объектов сети всё ещё доступны для бронирования. По оценкам источников, полное отключение может занять несколько недель из-за технических особенностей интеграции.
По информации Российского союза туриндустрии, продажи через «Яндекс Путешествия» также остановили или приостановили:
Cosmos Hotel Group
Alean Collection
«Русские Сезоны»
«Ателика»
«Кронвелл Групп»
Таким образом, речь идёт не об отдельных отелях, а о системном решении сразу нескольких крупных игроков рынка.
Основная причина — повышение комиссии, которое, по мнению отельеров, может негативно сказаться на экономике внутреннего туризма. Представители отрасли считают, что рост комиссии создаёт опасный прецедент и может привести к аналогичным шагам со стороны других онлайн-площадок.
Коллективное письмо с просьбой пересмотреть условия сотрудничества было направлено агрегатору заранее, однако реакции на него не последовало. Это и стало триггером для отключения от сервиса.
На начало февраля единого решения у всех подписантов письма не было. Некоторые сети начали отключение самостоятельно, не дожидаясь общего голосования. При этом, по словам участников рынка, большинство компаний готовы полностью отказаться от работы с агрегатором, если компромисс не будет найден.
Эксперты отмечают, что «Яндекс» постепенно усиливает влияние на рынке бронирований и начинает диктовать условия, как это ранее произошло в других сегментах экосистемы. При этом агрегатор обладает широкой лояльной аудиторией, использующей бонусы и баллы внутри сервиса.
Сами отельеры заявляют, что доля продаж через «Яндекс Путешествия» обычно не превышает 3–7%, поэтому прямые финансовые потери для сетей минимальны. Однако возможны имиджевые последствия, если крупные игроки официально заявят о прекращении сотрудничества.
Отдельный риск для отелей — перепродажа их номеров через другие агрегаторы, что технически позволяет «Яндекс Путешествиям» продолжать показывать предложения даже без прямого договора.
Ситуация остаётся динамичной. Отельные сети продолжают обсуждать дальнейшие шаги, а рынок ожидает реакции со стороны «Яндекс Путешествий». Итог конфликта может повлиять на правила работы агрегаторов и условия сотрудничества с гостиницами в целом.
